Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung - Rückerstattung - Rückgabebedingungen für Verbraucher

 

1. Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzusenden.

2. Rückgabeverfahren

Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [Kundenservice-Telefonnummer] oder [Kundenservice-E-Mail], um eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen zu erhalten. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer, den gekauften Artikel und den Grund für die Rückgabe an.

3. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Status Ihrer Rückerstattung zu informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

5. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, geben Sie dies bitte bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice an. Wir werden den gewünschten Ersatzartikel für Sie reservieren und nach Erhalt Ihrer Rücksendung versenden.

6. Ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören unter anderem personalisierte Produkte. Solche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der Bestellung.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.

    Muster-Widerrufsformular

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

    An

    SOWE GmbH
    Gewerbestraße 3
    5310 Mondsee
    info@lamellendach-online.com

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den

    Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    ______________________________________________________

    ______________________________________________________

    Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________

    _______________________________________________________

    Name des/der Verbraucher(s)

    _______________________________________________________

    Anschrift des/der Verbraucher(s)

    _______________________________________________________

    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    _________________________

    Datum

    (*) Unzutreffendes streichen.

    Verbundene/ Finanzierte Verträge

    Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

    Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

    Hinweise zur Rücksendung von Waren

    • Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
    • Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung und Umverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sind die Originalverpackung oder die Umverpackung nicht mehr in Ihrem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.